Kanon Gaming, operador autorizado de juegos comerciales en línea, sancionado por la Spelinspektionen, la autoridad sueca reguladora del juego. El operador ha sido sancionado con 7 millones de coronas suecas (623.000 euros) por incumplir su deber de diligencia conforme a la Ley del Juego sueca.

La auditoría de Spelinspektionen a Kanon Gaming reveló que el operador no había aplicado procedimientos adecuados para proteger a los clientes contra el juego excesivo. La revisión del regulador se centró en la forma en que el operador gestionó las sospechas de juego excesivo entre varios clientes y las medidas adoptadas cuando se detectó tal comportamiento.

Violación del deber de diligencia

El regulador descubrió que Kanon Gaming no había actuado de forma suficientemente proactiva y basada en el riesgo en los casos en que los clientes mostraban un comportamiento problemático en el juego. No se describían las medidas que debían tomarse en caso de juego excesivo de jugadores jóvenes de entre 18 y 24 a?os. Como resultado, se determinó que la empresa había infringido la normativa relativa al deber de diligencia de la Ley del Juego (2018:1138).

Kanon Gaming Limited opera varias webs, incluidas casinoepic.se, casinogami.se, frejacasino.se y lokecasino.se, bajo su licencia comercial de juego en línea.

El incidente forma parte de una ofensiva más amplia de Spelinspektionen contra los operadores que incumplen las normas. A principios de este mes, el regulador prohibió cuatro empresas por ofrecer plataformas ilegales de juego en línea a los consumidores suecos. Estas empresas, Gamevio Ltd, Bigskin Trading Limited, Santeda International BV y Samilland.co, ofrecían juegos sin licencia.

En abril, Spelinspektionen también prohibió otros dos operadores de juegos de azar en la piel, Newera Frozen PTE Limited y Aprodi Limited. Se descubrió que los operadores comercializaban sus servicios a través de material generado por los usuarios en plataformas de vídeo como YouTube y Twitch.

A pesar del panorama oscuro, algunos expertos del sector ven las medidas reguladoras como un paso necesario hacia un entorno de juego más seguro y responsable. La cuantiosa multa impuesta a Kanon Gaming sirve de recordatorio para que todos los operadores garanticen el estricto cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las obligaciones de diligencia. El futuro del sector del juego depende de la capacidad de los operadores para equilibrar el compromiso de los clientes con unas prácticas de juego responsables.

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