Com uma abundancia de ofertas de plataforma disponíveis na indústria iGaming, escolher a op??o certa é vital. Uma plataforma robusta e confiável pode fazer toda a diferen?a para impulsionar um negócio online de sucesso

Paul Myatt, CBDO da Aspire Global identifica e divide os cinco componentes principais de uma oferta de plataforma que s?o de extrema importancia para as operadoras que est?o mudando de provedor ou lan?ando sua primeira opera??o online.

CRM Sofisticado

A chave para impulsionar uma operadora ao mais alto nível é o fornecimento de excelentes recursos de CRM. Quando apresentados com uma caixa de ferramentas completa, os operadores podem realmente se diferenciar da concorrência e gerar uma experiência mais atraente e divertida para um determinado jogador dentro da marca, criando naturalmente uma receita adicional no processo. Na prática, o que isso implica é o uso de ferramentas de CRM para aumentar o valor do tempo de vida, com arquitetura de API aberta para fornecer flexibilidade para qualquer front end desejado por uma operadora e funis de jogador automatizados para melhorar a escalabilidade. O sofisticado sistema de CRM da AspireCore, AspireEngage, utiliza análise de dados do cliente com execu??o omni-channel de campanhas, resultando em desempenho de marketing de nível superior. Crucialmente, isso incorpora a segmenta??o dinamica de clientes em milhares de grupos de jogadores com base no comportamento, permitindo que as operadoras os direcionem com a oferta certa ou b?nus e conteúdo que seja especificamente relevante. As oportunidades de reten??o podem ser impulsionadas por meio da gera??o de inteligência acionável e a análise baseada em IA oferece uma compreens?o profunda de como os jogadores interagem com uma marca. Além disso, um sistema que possui ferramentas simples para permitir que as marcas criem engajamento personalizado com milh?es de jogadores e ofere?am campanhas baseadas em eventos em tempo real apresenta uma vantagem comercial significativa. Com a otimiza??o em tempo real, as marcas podem maximizar o impacto das campanhas com análise automatizada durante o voo e também agregar valor por meio do engajamento omni-channel.

PAM avan?ado e inteligente

Um sistema de Gerenciamento de Conta de Jogador (PAM) é a pedra angular com a qual todo operador que busca desenvolver um negócio online confia. Ele fornece todas as ferramentas e servi?os necessários para que um site de jogos digitais funcione perfeitamente. Embora seja totalmente possível administrar um site sem um produto específico de apostas esportivas ou um determinado provedor de conteúdo, a mesma empresa n?o pode operar sem um PAM. Além disso, para se tornar uma grande operadora que pode fornecer diferencia??o ao entrar em vários novos mercados, um PAM avan?ado e inteligente torna-se uma necessidade. AspireCore (PAM da Aspire Global) pode ser visto como um exemplo particularmente robusto devido à forma como foi construído. Por ser multilocatário, multimarcas, multirverticais e multirregulamenta??o, o AspireCore pode fornecer às operadoras um método “state in a box” para implanta??o em novos estados nos EUA, com apenas pequenos ajustes necessários. Isso significa que as operadoras n?o precisam mais construir infraestrutura repetidamente para estados individuais, proporcionando economias significativas de tempo e recursos.

Conteúdo de qualidade e envolvente

A aquisi??o de jogadores n?o é um negócio barato. é vital, ent?o, que as operadoras possam maximizar as receitas obtidas com cada inscri??o. Isso pode parecer simples em teoria, mas como pode ser alcan?ado? Simplificando, o jogador deve ser apresentado a todas as verticais que ele poderia desejar desfrutar. Nossa pesquisa mostrou que quando os jogadores s?o apresentados a uma variedade de verticais de jogos de alta qualidade – incluindo exemplos promissores, como a mais ampla gama de mercados de esportes eletr?nicos 24 horas por dia – as chances de aquele jogador permanecer fiel ao marca, em vez de ir para outro lugar, aumenta significativamente. Na verdade, os operadores n?o têm mais escolha. Com a competi??o t?o intensa para os jogadores, uma solu??o de plataforma multi-vertical é a única op??o. O PAM da Aspire Global oferece aos jogadores conteúdo esportivo e de cassino por meio de apostas esportivas e jogos de cassino e plataformas de agrega??o que possuímos, garantindo ao operador que tudo o que eles precisam para entreter um jogador é cuidado.

Conformidade robusta

Existem exemplos em nosso setor de processos de certifica??o particularmente onerosos que podem levar meses para serem concluídos. Em cada etapa, desde o registro até os limites de aposta proibidos, requisitos específicos de um determinado mercado devem ser integrados à plataforma antes que um laboratório de teste dê luz verde. Isso é particularmente relevante nos Estados Unidos, onde cada estado tem seus próprios conjuntos de regras. Embora um PAM básico cuide de parte do trabalho bra?al envolvido no ajuste às restri??es de cada estado, um PAM forte pode ser implementado rapidamente. O AspireCore oferece um método “estado em uma caixa”, onde há apenas pequenos ajustes necessários para implementa??o em vários estados. Com todo o trabalho árduo retirado, as operadoras podem voltar a se concentrar no que fazem de melhor: construir sua marca.

Suporte a servi?os gerenciados

Para operadoras terrestres, migrar para o mundo digital pode ser difícil e demorado, por muitos dos motivos listados acima e outros. O benefício que temos na Aspire Global é que realmente entendemos os pontos fracos, tendo come?ado como uma operadora B2C 15 anos atrás. Isso nos leva a uma compreens?o clara de como podemos tornar a vida mais fácil e é aqui que nossa op??o de servi?os gerenciados entra em a??o. Nossa abordagem modular compreende uma ampla gama de servi?os gerenciados que podem ser solicitados por uma operadora de acordo com suas necessidades particulares. Isso significa que as operadoras podem construir sua própria solu??o incorporando elementos de gerenciamento de fraude, AML e jogo responsável até gerenciamento de CRM e VIP. Compreendemos por experiência que n?o existem duas operadoras iguais e, ao alavancar nossa tecnologia, podemos oferecer uma solu??o dinamica, relevante e eficaz.