Информация от Джона Бамиделя, основателя gbc.ng, ведущего цифрового новостного портала об играх в Африке. Джон хорошо разбирается в играх в Африке и имеет опыт работы в этой сфере. В течение двух десятилетий он работал журналистом в печатных и электронных СМИ, писал статьи о спорте, маркетинге, маркетинговых коммуникациях, туризме и политике

Хотя в Африке по-прежнему доминируют розничные азартные игры, онлайн-гемблинг растет. Statista, исследовательская компания, сообщила, что азартные игры и ставки онлайн оценивались в 12 миллиардов долларов в 2005 году и 15,2 миллиарда долларов в 2006 году, а в 2010 году они выросли до 29,3 миллиарда долларов. В 2017 году они составили 45,8 миллиарда долларов и, как ожидается, вырастут в мире до 94,4 миллиарда долларов к 2024 году. 

Южная Африка контролирует 48% рынка гемблинга в Африке, за ней следуют Нигерия и Кения соответственно. Африка может быть непростым местом для инвестиций, учитывая политическую нестабильность, преобладавшую в регионе в прошлом, экономическую нестабильность, слабую инфраструктуру и повальную коррупцию. Однако произошли значительные улучшения в области политической и экономической стабильности, что привлекло крупные иностранные инвестиции. 

?Что нужно для того, чтобы начать бизнес в сфере онлайн-гемблинга в Африке? – это вопрос, который я постоянно получаю от иностранных инвесторов, желающих получить офшорные инвестиции в Африке. Начинающие предприниматели всегда хотят знать, что для этого нужно, потому что неправильный шаг может привести к потере значительной суммы инвестиций. Азартные игры в Африке – это сокровище, но трудно понять, где и что, если у вас нет хорошего консультанта, разбирающегося в местности. Я собираюсь провести вас через этот процесс шаг за шагом, и этот совет можно будет использовать на любом рынке азартных игр в Африке. Эти факторы будут направлять вас и служить вашим проводником к успеху. 

1. Хорошее знание выбранного рынка 

Это очень важный момент, прежде чем начинать подобное предприятие. Я уже говорил об этом раньше и собираюсь повторить еще раз, Африканский рынок гемблинга полностью отличается от Европейского и других рынков мира. Требуется правильное понимание динамики рынка в разных регионах Африки. Ваше понимание рынка подскажет, как инвестировать, во что инвестировать и как достичь своей рыночной цели.

2. Выберите надежного поставщика программного обеспечения для iGaming 

Приехать в Африку с программным обеспечением, которое работало на других рынках азартных игр, – это рецепт неудачи. Выбирая программное обеспечение для своей деятельности в Африке, будь то white label или индивидуальное, оно должно создаваться специально для африканского региона. Многие поставщики программного обеспечения для азартных игр в Африке хорошо знают регион, тем не менее, наличие уникального набора спецификаций является ключевым моментом. Критерии, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения, должны включать следующее: отличная система управления играми, программное обеспечение должно иметь гибкую мультивалютную поддержку, эффективную и качественную поддержку клиентов, программное обеспечение должно иметь удобные для пользователя платежные модули,  неограниченный доступ к событиям, рынкам ставок, контенту и настраиваемому интерфейсу. Также будет неплохо, если ваш сайт будет двуязычным. Это даст вам преимущество, потому что в Африке есть два основных языка, французский и английский, но есть и другие языки, на которых широко говорят в странах Африки к югу от Сахары, такие как языки суахили и хауса. На языке банту, также известном как суахили, говорят около 150 миллионов африканцев в Центральной и Южной Африке, включая Мозамбик. На этом языке также широко говорят в странах Восточной Африки, таких как Уганда, Руанда, Кения, Бурунди и Демократическая Республика Конго. Также было бы неплохо найти поставщика услуг, который предоставит решение White Label под ключ. Просто это позволит вам сосредоточиться на вашем целевом рынке и стратегиях. Создание вашего программного обеспечение с предоставлением вышеупомянутых функций, играет жизненно важную роль для бесперебойной работы вашего бизнеса в регионе.

Получение Лицензии

Получение онлайн-лицензии важно для бесперебойной работы вашего бизнеса в выбранной вами юрисдикции. В Африке розничная торговля по-прежнему является лидером, но онлайн-гемблинг растет. Некоторые услуги теперь доступны в Интернете, и получение лицензии важно для владельцев бизнеса, чтобы продемонстрировать легитимность своей компании и своих услуг. Получение лицензии свидетельствует о том, что ваш бизнес работает в соответствии с правилами и является законным. Например, в Нигерии федеральная лицензия или лицензия штата позволяют вам работать в Интернете. Тем не менее, были требования о реформах, потому что федеральная лицензия позволит вам работать только в Интернете, потому что штаты, которые легализуют азартные игры в Нигерии, не позволят вам вести розничный бизнес. Стоимость получения лицензии отличается от страны к стране, и получение лицензии может занять от нескольких месяцев до года. Подавайте заявку на лицензию в законном учреждении или регулирующем органе. Получение лицензии – это одно, а онлайн-регулирование – другое. В Африке мало стран с хорошо регулируемым онлайн-рынком, поэтому было бы хорошо и безопасно знать, где онлайн-гемблинг регулируется надлежащим образом, частично или не регулируется вообще. Подача заявки на лицензию на азартные игры может занять время, потому что это требует много усилий и бумажной волокиты.

Выберите хорошую платежную платформу

Гибкая и надежная платежная платформа необходима для успеха игорного онлайн-бизнеса. Доверие рождает уверенность. Завоевание доверия игроков в Африке является ключевым фактором, потому что многие игорные бренды не платят игрокам, и это привело к потере доверия и уверенности. В любом бизнесе нет ничего лучше быстрой и надежной платежной системы. В Африке существует множество зарубежных и местных платежных систем, однако хорошая платежная платформа должна отвечать некоторым основным требованиям. На первом месте в списке находится обеспечение бесперебойной платежной транзакции, мультивалютная поддержка, максимальная безопасность, обнаружение мошенничества, интеграция с электронными мерчантами и полный сервис. Чтобы обеспечить лояльность клиентов и помочь улучшить игровой опыт, рекомендуется включить несколько вариантов оплаты. Например, игроки в онлайн-казино из Южной Африки, в основном используют свои кредитные карты для пополнения своих счетов в казино. Кошельки Neteller, Skrill и карты предоплаты, такие как EcoCard, также популярны среди игроков казино; поэтому рекомендуется включить все эти варианты в свои платежные предложения. В зависимости от того, где работает ваш бизнес, в первую очередь следует учитывать местную валюту, потому что игроки всегда хотят иметь четкое представление о том, сколько денег у них есть на своем счете. Криптовалюты в Африке растут, и было бы неплохо позволить игрокам играть с биткойнами. Поэтому для привлечения более широкой аудитории не помешает добавить биткойн в качестве альтернативного способа оплаты.

Создайте веб-сайт для своего гемблинг-бизнеса онлайн

Ваш веб-сайт служит интерфейсом для ваших клиентов и представителей общественности. Поэтому веб-сайт должен быть увлекательным, привлекательным, заметным, также должен содержать много информации и, что самое главное, быть простым в навигации и цепляющим. Сайт не должен быть тяжелым, и к чтобы к нему можно было легко получить доступ через смартфон. Помните, что не стоит перегружать свой сайт ненужными концепциями и дизайном, на самом деле используйте простой и эффективный дизайн. Взаимодействие с клиентами очень важно, и это можно эффективно сделать через платформы социальных сетей. При проведении рекламных акций важно сделать их интерактивными, поощряя участие клиентов, чтобы сохранить интерес вашего пользователя. Несомненно, доказано, что взаимодействие между вами и вашими клиентами может помочь вам понять их желания. Поэтому лучше обращаться к ним через платформы социальных сетей и каналы поддержки клиентов. К настоящему времени вы должны были определиться с поставщиком услуг и решить, предлагать ли вам популярные игры казино, такие как рулетка, слоты, баккара, блэкджек, бинго или покер. Дружественный интерфейс, такой как прямые видеотрансляции, привносит ощущение казино в дома игроков. Исследования также показали, что ставки во время игры остались в прошлом, и они должны включать дополнительные функции, такие как статистика игроков и чаты в реальном времени. Ваш провайдер iGaming – это кровь вашего бизнеса; поэтому желательно выбирать одного, но тщательно. В целом, надежный поставщик программных услуг может помочь интегрировать необходимый контент в удобный интерфейс веб-сайта. 

Хорошо детализированный маркетинговый план 

Правильное решение других задач, а не маркетинг вашего продукта – это провал с самого начала. Вероятно, это одна из самых важных областей при запуске игорного бренда или любого другого продукта в этом отношении. Вам нужно будет больше сосредоточиться на маркетинге своего веб-сайта, когда обо всем остальном позаботятся. Чтобы сделать это эффективно, маркетинговая команда должна провести подробное и обширное исследование ваших конкурентов в других странах, чтобы знать, что они делают правильно, а что нет. Это обязательно, чтобы вы знали, каких ошибок следует избегать. Например, работа с ограниченными предложениями приведет к тому, что ваши клиенты потеряют интерес, и это может заставить их выбирать другие компании, предлагающие более качественные услуги. Ваша маркетинговая стратегия должна ставить во главе потребности и счастье ваших клиентов, чтобы удержать их. Что касается удержания игроков, то любой серьезный оператор должен найти способ повысить уровень удержания. Такие продукты, как очки постоянного игрока (FFP), акции для сезонных событий, уведомления, программы лояльности VIP и помощь в размещении ставок для новых игроков, являются одними из маркетинговых инструментов для удержания, которые можно использовать. Ваша организация также должна иметь хорошо упакованный план маркетинговых коммуникаций 360, который будет касаться вашей онлайн-рекламы, связей с общественностью, спонсорства и других форм коммуникационных платформ и стратегий. 

Безусловно, открытие игорного онлайн-бизнеса может быть беспокойным, занимающим много времени и трудным процессом. Инвесторы должны учитывать предложения значительных возможностей для развития рынка в стране, правовую ситуацию и предпочтения игроков.

SiGMA Европа:

После выпуска в декабре 2020 года вакцины Pfizer BioNTech в Великобритании, SiGMA Group перенесет свое февральское мероприятие на апрель. SiGMA Европа откроет свои двери на Мальте с 13-15 апреля 2021 года.