888旗下的投注站运营商威廉希尔公司获罚英国博彩史上最大笔的罚款。当局对威廉希尔集团旗下3个博彩业务开罚共1920万英镑（2370万美元），原因是该企业的商业行为在社会责任和反洗钱（AML）方面有着 “广泛且令人震惊” 的失误。

英国博彩委员会（UKGC）表示，在发现该集团的不当行为后，严重程度令其感到震惊，对集团开出的罚款已经斟酌轻判，原本该机构考虑的是要暂停该集团的博彩执照。

威廉希尔的违规情事

经UKGC调查，发现多起严重的不当行为，如允许一名客户在开立新账户后的20分钟内便花费23000英镑；另有一名客户在48小时内便花了32500英镑，运营商却没有对其进行任何检查或对客户进行任何预防措施。

不当作为远不仅如此，甚至有客户被允许投入且损失数万英镑在游戏上，却未对其进行任何形式的检查。这些金额庞大令人瞠目，显示运营商并未实施相关作为，构成了反洗钱（AML）立法上的不合规行为。

该企业的尽职调查缺失之大，也形成了另一个令人担忧的问题。由于管理不力，有331名客户在对Mr Green进行自我排除后，又得以在WHG (International) 进行博彩行为，而这两项业务都由威廉希尔公司经营，这表明他们并未成功执行跨平台控制。

行业深受其扰

在不到一周前，Kindred集团旗下的2个业务，32 Red有限公司和Platinum Gaming有限公司也被罚款710万英镑，原因几乎相当，玩家在其平台花费并损失大笔金钱，自我排除措施无效或未被执行，还有运营商缺乏与客户的互动，并未对问题赌徒提供保护。

在威廉希尔公司给出的声明中，反映出了整个行业与监管机构合作，共同改善已知缺点的立场。

“集团全体与博彩委员会承诺一致，提高整个行业的合规标准，我们将继续与监管机构和其他利益相关者合作，以实现这一目标。”

新立法程序持续中

在近期开出许多经济罚则外，UKGC也正在进行的更广泛的行动，试图进行改革并重新建立英国博彩监管的效率。监管可能既安全合规，又符合社会责任，同时，不影响过去的盈利能力。

该机构正在在收集信息，以便为当代全面的博彩白皮书中引入新的立法。数字、文化、媒体和体育（DCMS）委员会接触了多家主要运营商，并转达了运营商对UKGC与他们缺乏互动的批评声音。最普遍的不满是，他们对在被开罚时监管机构并未提供咨询和反馈感到失望。

威廉希尔的母公司888发表了一份声明，证明了这种不满并非少数：

“在收购威廉希尔后，公司已经通过实施严格的行动计划迅速解决发现的问题。”

威廉希尔在美国外的业务去年才被888收购，收购金额为19.5亿英镑，从这个角度来看，目前的监管可说是混乱且低效，这进一步使得该罚款一方面原因得当，却又不协调。这些问题必须通过目前正在进行初步架构的立法解决，对行业进行重整，而不是大张旗鼓开罚大笔金额，这些钱只会是做生意的成本。如果英国的博彩业要在不影响服务提供与成绩的前提下改善合规性，这就是个必须处理的问题。